Rücksendung

Als Kunde können Sie innerhalb von 20 Tagen ab Erhalt der Ware Ihre Bestellung retournieren und so vom Vertrag zurücktreten. Bitte teilen Sie uns Ihren Widerruf schriftlich mit. Hierfür können Sie unser Musterformular verwenden oder senden uns unter Angabe der im Musterformular benötigten Informationen eine Nachricht.

Ihre Kontaktmöglichkeiten:

Sie erhalten von uns per E-Mail ein vorfrankiertes Versandlabel unseres Standard-Versandpartners DHL. In diesem Fall ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. In allen anderen Fällen sind die Kosten von Ihnen zu tragen.

Für die Rücksendung wird Ihnen der Warenwert erstattet. Wenn Sie lediglich Empfänger und nicht Käufer der zu retournierenden Produkte sind (beispielsweise bei Geschenken), so erfolgt die Rückerstattung grundsätzlich an den ursprünglichen Käufer/Vertragspartner. Für die Rückerstattung verwenden wir die bei der ursprünglichen Zahlung verwendete Zahlungsart.

Bei Fragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an service@saneba.de oder kontaktieren uns telefonisch zu unseren Servicezeiten (MO-FR von 10:00 – 17:00 Uhr).

Unser Rücksendeformular finden Sie hier.